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原创
2019-5-24 18:39:59
作者:小威智能
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小威智能商务主管林燕青:品质、原创、快捷和放心,是我们追求的目标

尽管已到傍晚的6点钟,然而在厦门软件园三期A02栋6楼的会议室里,来自小威智能技术部、产品部、商务部的同事依然讨论得热火朝天。小威智能商务主管林燕青介绍,像这样的小威智能专题会议,每周都会举行一次。

30秒原创LOGO智能设计,300多个日日夜夜!在看似简单的小威智能界面背后,凝聚了小威智能团队10个月艰辛的汗水。专业化的实力团队和对目标的不懈的坚持,奠定了一品威客在国内起名+LOGO设计领域的领导地位。目前,小威智能已成为国内首个面向千万级中小企业,拥有AI人工智能和大数据关键核心技术,基于企业智能起名和智能LOGO设计等真实应用场景的“起名+设计机器人”。

小威智能商务主管林燕青:品质、原创、快捷和放心,是我们追求的目标

小威智能商务主管林燕青

2019年1月,林燕青正式转岗小威智能商务部,从不懂到懂、从喜欢到如今的深爱,在她的带领下,小威智能客户服务取得了巨大的进步。小威智能上线200天,已成功服务并拥有注册用户超过100万;上线的智能起名和智能LOGO设计两款产品,每天新增用户超过10000家。

1、作为一品威客金牌售后,为何选择转岗到小威智能?

林燕青:我来一品威客5年了,之前是在VIP售后部工作。这几年一品威客发展非常快,2018年公司成功获得B轮1亿元融资,开启人工智能与大数据战略,而小威智能是这项战略的重要产品。2018年10月,小威智能的智能LOGO设计产品“小威LOGO”上线,随后2019年1月智能起名产品“小威起名”上线。

2019年1月,我正式转岗小威智能商务部,主要是因为我非常看好AI应用这个市场。现在大家的消费水平、消费观念都变了,而小威智能产品的智能化、科技感正好满足了人们快节奏的工作生活需求,便捷操作,快速生成。

小威智能商务主管林燕青:品质、原创、快捷和放心,是我们追求的目标

2、刚接手小威智能商务部时,最大的挑战是什么?

林燕青:应该说,转岗到小威智能也不算跨界。小威智能商务部的工作,和我之前VIP售后的工作是有重合和相通之处的。小威智能商务部的主要职能也是处理客户咨询、做好客户对接、解决客户疑问、做好售后服务、收集产品反馈等。

最大的挑战是对小威智能产品本身的认知和理解。在刚转岗的前几个月,我基本没有一天在一点前睡觉的,每天都在学习,在构思服务要怎么做,产品要如何优化。慢慢的自身专业度上来了,用户也更加信任你了,后来就有越来越多的用户愿意跟小威智能达成合作,这是一个螺旋上升的过程。小威智能产品是在不断迭代更新的,学习也是一个持续的过程,所以我要求商务团队的伙伴们在用心做好服务的同时,也要刻意加强学习,不断提升。

3、你认为研发小威智能这样的产品意义在哪?

林燕青:一品威客以创意众包服务起家,运营的一品威客网(www.epwk.com)平台,是国内知名的创意众包服务平台。公司在运营一品威客网多年来发现,像起名、LOGO设计这样的需求非常多。在创新创业浪潮下,在中国每天诞生的市场主体达5.72万户,企业起名、LOGO设计无疑成了市场刚需。以LOGO设计为例,常常请了人花了钱耗了时间,来来回回折腾好几天不说,结果还不尽如人意。

近年来有关“互联网+”、“智能+”的概念非常火,而如何让AI技术落地,通过科技智能化的手段,为用户创造实实在在的实惠,这才是关键。而小威智能则是一品威客在该领域的突破,开发小威智能的两款产品“小威起名”和“小威LOGO”的目的就是要通过智能化的手段,为用户提供快捷的、专业的服务。

4、请详细介绍下小威智能有什么功能和优势?

林燕青:“小威起名”、“小威LOGO”是小威智能已经上线的两款智能工具。“小威起名”作为一款智能起名、核名工具,用户只需要输入城市、行业及法人姓名,就可以在短短1分钟内自动生成适合法人的公司名。同时,用户还可以在平台上进行精准核名,通过敏感词、重名、相似度、品牌、商标等几个维度的检测,有效避开公司、企业、品牌起名的雷区,为用户提供公司注册通过率分析。

小威智能商务主管林燕青:品质、原创、快捷和放心,是我们追求的目标

“小威LOGO”作为一款智能LOGO设计工具,可以实现30秒原创LOGO智能设计。用户只需在页面上输入品牌名称等信息,小威LOGO就可在短短30秒内,通过一系列语义联想和图形分析,快速生成和品牌定位、用户个人偏好相符的无限量LOGO创意方案,除了有智能VI场景展示外,还可以实现在线编辑。

小威智能商务主管林燕青:品质、原创、快捷和放心,是我们追求的目标

5、小威智能上线以来用户的反馈评价如何?

林燕青:小威智能的产品是在不断迭代升级的。小威LOGO刚上线那会儿,功能比较简单,随后我们在素材、技术、功能、界面各方面进行了优化。如今,我们的小威LOGO产品的体验有了很大的提升。所有体验使用过小威LOGO的用户无不赞叹小威LOGO的表现,包括之前来一品威客参观考察的台湾高雄市长韩国瑜,围在小威LOGO旁体验了好久。

小威智能上线200天,目前已成功服务并拥有注册用户超过了100万。小威起名和小威LOGO这两款产品,每天新增用户就超过10000家。我们的用户,有一部分就是老用户介绍来的,这足见大家对小威智能产品和服务的认可。

6、作为一个新上线不久的智能产品,在运营过程中有遇到什么难题吗?

林燕青:作为人工智能产品,小威智能很受追捧,媒体也广泛报道。前不久小威智能还和厦门市集美区行政服务中心合作,在便民自助终端机增设了“公司起名”功能,让AI助力便民服务。但是在跟用户接触过程中我们也会发现,虽然现在AI很火,但是大家对AI还是一知半解的。有一部分人会有顾虑,觉得30秒生成那么多LOGO,这个品质靠谱吗?专不专业?讲到这,我觉得有必要详细跟大家介绍下小威智能产品,其实这看似短暂的30秒,累积的是整个团队无数个日日夜夜艰辛的汗水。

小威智能商务主管林燕青:品质、原创、快捷和放心,是我们追求的目标

小威智能核心团队

以小威智能的智能LOGO设计工具“小威LOGO”为例,该产品的诞生涉及几个重要部门,包括一品威客AI实验室、设计师团队、产品部等。我们拥有非常专业的设计师团队,在小威LOGO1.0版本的时候,原始素材都是由我们设计师自己设计上传的,绝对原创。每天设计师们都会根据现有的流行趋势设计一些简单的基本素材,然后上传到数据库里,随后小威LOGO智能系统就会根据用户输入的需求对这些素材进行自由组合,形成LOGO。

目前,小威LOGO技术上已可以实现机器基于规则随机生成基本素材,不会参考现实中已有的素材照搬。而机器随机生成素材,可以做到如世界上没有两片完全一样的树叶那样,避免重复,这也为我们的海量素材数据库奠定基础。

随着技术的创新突破,设计师们的工作重心也从素材设计,转向更为深入的市场调研、行业趋势研究,为技术在设置相关规则时提供参照标准,进一步保证了智能设计的品质。一品威客AI实验室则是由人工智能科学家、澳洲国立大学计算机博士张宇航领衔,拥有研发团队百余人,旨在通过核心技术攻关,为中小企业提供低于传统成本的、更快捷、更安全的各种解决方案。

产品部则通过对用户习惯、喜好、需求的研究,提出产品更新要求,反馈技术,做好产品迭代。目前,小威智能产品每2天会有一次小版本升级,每周会有一次周版本迭代,每月还会进行一次大版本迭代。目前小威LOGO已经经过3次大版本迭代,小威起名更是经过了4次大版本升级。

7、对于公司而言,起名和设计LOGO最终是为了能成功注册商标,在这点上小威智能如何满足用户需求?

林燕青:小威智能是目前国内首款基于AI和大数据技术,集“起名+设计+数据分析”为一体,面向中小微企业提供品牌创建和升级的“超级大脑”。其链接国家市场监督管理总局9000万企业注册数据库和国家知识产权局商标局4000万商标注册数据库。小威起名通过敏感词、重名、相似度、品牌、商标等几个维度的检测,可以帮助用户有效避开公司、企业、品牌起名的雷区,为用户提供公司注册通过率分析,大大减少了中间的时间精力成本。

小威智能商务主管林燕青:品质、原创、快捷和放心,是我们追求的目标

而对于小威LOGO智能设计出的LOGO,我们可以帮用户实现在线商标注册查询,提供注册申请服务,一站式解决。我们与美亚柏科有签署云存证合作,LOGO是有版权保护的,如果用户购买了LOGO,我们就不在拥有这个LOGO的权限,同时还能帮会用户做好LOGO版权保护。这里我要给大家分享一个知识,那就是一般设计出来的LOGO还不能称为商标,必须经过国家知识产权局商标局成功注册后才能取得商标权,受《商标法》保护,而注册商标是做好品牌保护的第一步。

8、下一步小威智能将在哪些方面进行提升,所追求的目标是什么?

林燕青:品质、原创、快捷和放心,是我们追求的目标。品质就是通过AI和大数据技术,提供具有专业品质和质感的LOGO方案和场景应用方案;原创就是设计的素材、元素原创,进而保障每一个设计出来的作品的原创性;快捷就是用1-5分钟时间,完成在线下需要5天甚至10天才能完成的工作;放心,就是放心无忧购买。后续,小威智能将很快推出“在线自助购买,七天无理由退货”等保障方案,买退自由,版权有法律保障。

同时,小威智能具有深度学习的能力,能够通过接受用户不断使用及反馈的信息,不断改进算法变得更加聪明,从而提升用户使用体验,满足用户公司起名、LOGO设计需求。未来,小威智能将会有更多新成员加入,为用户提供更加便捷、智能的企业服务,实现更高效率、更低成本、更好品质。(文/微粒子)

体验小威智能:http://www.xwzn.cn/